Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez et effectuez des achats sur notre site internet customproduction.ch.

1. Données collectées

Nous collectons différents types d’informations afin de traiter vos commandes et améliorer nos services :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : bien que nous ne conservions pas directement les détails de vos cartes de paiement, nos prestataires de services de paiement tiers collectent ces informations de manière sécurisée.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et autres données techniques via l’utilisation de cookies et autres technologies de suivi.

2. Utilisation des données

Les données collectées sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition de vos commandes.
Envoi d’e-mails de confirmation de commande et de suivi.
Gestion de votre compte client.
Envoi d’informations marketing, avec votre consentement.
Amélioration continue de notre site et de nos services via l’analyse des comportements des utilisateurs.

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les parties suivantes et dans les conditions suivantes :

Prestataires de services : pour la gestion des paiements, la livraison de vos commandes, et l’hébergement de notre site.
Conformité légale : si la loi nous y oblige, nous pourrions divulguer vos informations à des autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

6. Vos droits

En vertu de la législation applicable, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Demander la correction ou la suppression de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les communications marketing.
Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

8. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : info@customproduction.ch